Já fiz 4 vídeos aqui no youtube mostrando o funcionamento desse robô aspirador e elogiando, principalmente sua autonomia. Acontece que o que comprei 30/03/20 apresentou defeito. Entrei em contato com a Mondial através de Chat e mesmo comunicando que o comércio estava fechado em minha cidade devido a pandemia que estamos vivendo a atendente me orientou a levar para a assistência e caso estivesse realmente fechada aguardar normalizar. Não me foi oferecido nenhuma extensão de garantia, envio para fábrica para análise e conserto, nada! Só esperar!!! Comprei para usar na Pandemia e vou ter que aguardar o comércio abrir para levar para arrumar? Achei o pós venda da Mondial muito ruim! Não recomendo mais a compra pelo pós venda. Acredito que foi azar meu e o aspirador tem qualidade, porém sem um pós venda eficaz fica difícil indicar, pois problemas sempre irão acontecer! A diferença é a forma que a empresa lida com eles!

NOVA OCORRÊNCIA: Depois de postar nas redes sociais, abrir reclamação no site “RECLAME AQUI” a Mondial entrou em contato comigo e gerou um código de postagem para enviar o aspirador para outra cidade para ser reparado. Após alguns dias me ligaram dizendo que não tinham peças para reparo e que nem outro robô aspirador para troca. E me foi oferecido 2 opções:
1- um vale para ser gasto em outros produtos da Mondial no site.
2. Devolução do valor pago: Acontece que paguei logo no início da pandemia R$370,00 e agora ele custa R$600,00 (a lei da oferta e procura e o “jeitinho” de alguns brasileiros)
Depois de muito pensar aceitei o dinheiro de volta que até hoje, dia 29/07/2024 não recebi.
ABSURDO NÃO TEREM PEÇAS PARA REPOSIÇÃO E NEM TROCAREM POR UM NOVO… QUE GARANTIA É ESSA? NÃO RECOMENDO MAIS!!!
Aspira, varre e passa pano, funciona? Aspira de verdade? Veja o vídeo! DÚVIDAS, SUGESTÕES, CRÍTICAS CONSTRUTIVAS, CONTATO [email protected]

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